Regulamin zakupów salonu muzycznego ELPA

STRONY TRANSAKCJI

Stroną dokonującą zakupów w Salonie Muzycznym "ELPA", zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupów za pośrednictwem serwisu www.elpa.info.pl.
Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu, zwaną dalej Sprzedawcą, jest firma ELPA Leszek Pietraszko, prowadząca działalność przy ul. 1 Maja 19, 43-300 Bielsko-Biała, REGON 002390169 oraz będąca zarejestrowanym płatnikiem podatku od towarów i usług, któremu nadano NIP 547-012-35-76.

PRZEDMIOTY TRANSAKCJI

Przedmiotami transakcji prowadzonych przez Sprzedawcę są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www Salonu Muzycznego "ELPA" w chwili składania zamówienia.

WARUNKI OGÓLNE

• Ceny towarów są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
• Przy realizacji każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT na życzenie klienta.
• Zamówienia realizujemy na terenie całego kraju.
• Koszty przesyłki pokrywa Kupujący, jeżeli podczas ustalania szczegółów transakcji nie ustalono inaczej.
• Wszystkie towary fabrycznie nowe objęte są gwarancją.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

• Przy każdym produkcie znajduje się odnośnik "Zamów »". Należy go kliknąć aby dany produkt znalazł się w koszyku z zakupami. Zawartość koszyka można zobaczyć za każdym razem, gdy wkłada się do niego kolejny produkt lub po kliknięciu na ikonie "Twój koszyk" w górnej prawej części serwisu. Dzięki temu można kontrolować swoje zakupy. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie. Jest to ostatni etap, w którym można dokonać wszelkich zmian. Aby zrealizować swoje zamówienie, należy kliknąć na "wyślij »". Pojawi się okno z formularzem, w którym należy podać wszystkie wymagane tam dane. Po kliknięciu na "wyślij zamówienie »" nie ma już możliwości jego zmiany.
• Po odebraniu zamówienia w sklepie, Kupujący otrzyma e-mail z listą zakupionych towarów. UWAGA! Jeżeli w otrzymanym e-mailu znajduje się jakikolwiek błąd związany z ilością zamawianego towaru bądź danymi adresowymi prosimy o niezwłoczną informację pod adres sklep@elpa.info.pl. Jednocześnie Sprzedający skontaktuje się z Kupującym telefonicznie celem ustalenia szczegółów transakcji.
• W ciągu 1 dnia roboczego od momentu potwierdzenia zamówienia Sprzedający wysyła e-mail z informacją o statusie realizacji. Sprzedający zastrzega sobie prawo do opóźnienia wysyłki towaru w przypadku podejrzeń co do prawdziwości zamówienia oraz wówczas, gdy nie uda się go potwierdzić. Zamówienie, którego nie uda się potwierdzić w ciągu dwóch dni roboczych nie będzie realizowane.
• Dane osobowe - niezbędne przy składaniu zamówienia - będą przetwarzane przez firmę ELPA Leszek Pietraszko z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane te nie będą udostępniane osobom trzecim. Nie będą one również wykorzystywane do wysyłania jakichkolwiek materiałów reklamowych. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo do ich wglądu, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania.
• Przez realizację zamówienia rozumie się przekazanie przesyłki z zamówionym towarem firmie spedycyjnej lub wysłanie jej za pośrednictwem Poczty Polskiej.
  Zamówienie realizujemy w ciągu 1 dnia roboczego od momentu jego potwierdzenia i telefonicznym ustaleniu szczegółów, za wyjątkiem zamówień o przedłużonym okresie realizacji. Jeżeli sprowadzenie zamówionych przez Kupującego towarów zajmie więcej czasu Sprzedającemu, Salon Muzyczny ELPA poinformuje Kupującego o dłuższym terminie realizacji zamówienia.
  Zamówienia Sprzedający przyjmuje-odbiera przez 6 dni w tygodniu (poniedziałek-sobota) i realizuje je we wszystkie dni robocze w godzinach 10.00-17.00.
  Zamówienia przyjęte w piątek po godzinie 12.00 i w sobotę zostaną zrealizowane w poniedziałek. Zamówione towary są dostarczane pod wskazany adres.

WARUNKI PŁATNOŚCI

• Możliwe są trzy sposoby płatności:
  
  1. Przelew
     Towar wysyłamy po wpłynięciu środków na nasze konto bankowe. Nr konta Sprzedającego, kwota przelewu i jego tytuł podane będą w wiadomości e-mail przesłanej Kupującemu po złożeniu zamówienia i ustaleniu szczegółów transakcji.
  2. Pobranie
     Towar wysyłamy za pobraniem (spedycją lub Pocztą Polską). Należną kwotę zamawiający wypłaca listonoszowi lub kurierowi w momencie odbierania przesyłki. Jest to najszybsza forma realizacji zamówienia.
  3. Gotówka
     w siedzibie firmy ELPA Leszek Pietraszko w Bielsku-Białej przy ul. 1 Maja 19.
• Sposób płatności określony zostaje podczas ustalania szczegółów transakcji.

GWARANCJA I REKLAMACJE

• W przypadku powstania jakiejkolwiek usterki otrzymanego towaru, objętej gwarancją, Kupujący winien skontaktować się ze Sprzedającym celem uzgodnienia sposobu reklamacji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.